Hai bisogno di aiuto? Ecco le domande più frequenti
Dopo aver configurato il prodotto, potrai caricare i tuoi file PDF direttamente nella sezione dedicata prima del pagamento.
Assicurati che siano impaginati correttamente secondo le specifiche tecniche indicate nella scheda prodotto.
Accettiamo solo file PDF in alta definizione, impostati in CMYK, con abbondanze e crocini di taglio dove richiesto.
I file vengono associati al tuo ordine ma non entrano subito in produzione.
Il processo parte solo dopo la conferma del pagamento.
La verifica tecnica avviene esclusivamente se hai attivato l’opzione “Controllo tecnico (Preflight PDF)”.
Puoi sostituire il file finché l’ordine non entra in lavorazione.
Una volta avviata la produzione, il tasto per il caricamento sarà disabilitato e non sarà più possibile effettuare modifiche.
Sì. Se vuoi essere certo che il tuo file sia tecnicamente corretto, attiva il servizio di Controllo tecnico durante la configurazione del prodotto.
In alternativa, per chiarimenti puoi scriverci tramite il form contatti.
No. Il portale è pensato per offrire un servizio rapido e ottimizzato.
I formati e le carte disponibili sono quelli più richiesti e non sono modificabili.
I tempi indicati nella scheda prodotto si riferiscono alla data in cui i materiali risultano pronti presso la sede di GraficheAZ.
La spedizione avviene successivamente, tramite corriere, secondo le modalità scelte durante il checkout.
Sì, spediamo anche all’estero con corrieri selezionati e tracciabili.
Durante il checkout puoi inserire l’indirizzo internazionale e visualizzare le opzioni disponibili.
Puoi annullare un ordine solo prima che entri in produzione.
Dopo l'avvio della lavorazione, non è più possibile effettuare modifiche o cancellazioni.
No. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è previsto diritto di recesso per i prodotti personalizzati.
Confermando l’ordine, accetti la perdita del diritto di recesso una volta avviata la produzione.